Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта dvernayaformula.ru (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператором персональных данных является Дверная формула (далее — «Оператор»). Связаться с Оператором по вопросам обработки данных можно по адресу электронной почты info@dvernayaformula.ru.

1.3. Используя Сайт и отправляя формы обратной связи, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки своих персональных данных.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — любой посетитель Сайта.
• Cookie — небольшие файлы данных, сохраняемые в браузере пользователя при посещении Сайта.

3. Цели обработки персональных данных

• обработка обращений и заявок, поступивших через формы Сайта или на электронную почту;
• подготовка расчёта стоимости, согласование замера, проекта, сметы и условий договора;
• связь с пользователем по вопросам заказа, оказания услуг и исполнения договора;
• улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и поведения пользователей в обезличенном виде;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Категории обрабатываемых данных

4.1. Данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст сообщения, файлы, прикреплённые к заявке (фотографии, чертежи, документы), а также иные сведения, указанные в обращении.

4.2. Технические данные, передаваемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, данные cookie.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические данные.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Согласие даётся отправкой формы на Сайте и подтверждается отметкой об ознакомлении с настоящей Политикой; текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».

6. Порядок и условия обработки

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, указанных в разделе 7, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.2. Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации в объёме и в течение срока, необходимых для достижения целей обработки, но не дольше, чем этого требуют цели или закон. Данные из заявок, по которым не был заключён договор, удаляются не позднее чем через 3 года после последнего контакта либо ранее — по требованию субъекта.

6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий: ограничение доступа сотрудников, защищённое соединение (HTTPS), защита от автоматических отправок форм, регулярное обновление программного обеспечения.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, а также передачи лицам, которые по поручению Оператора участвуют в исполнении заказа (например, транспортным компаниям и монтажным бригадам) и обрабатывают данные только в объёме, необходимом для оказания услуги.

7.2. Для анализа посещаемости Сайта могут использоваться сервисы веб-аналитики (например, «Яндекс.Метрика», Google Analytics). Эти сервисы обрабатывают технические данные и cookie по собственным правилам. Отказаться от cookie можно в настройках браузера — подробности в Политике cookie.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе: получить информацию об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации прав направьте обращение на info@dvernayaformula.ru с указанием фамилии, имени и контактных данных, использованных при обращении. Оператор рассмотрит обращение и ответит в срок, установленный законом. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления письменного уведомления на указанный адрес.

9. Рассылки и связь

Оператор использует контакты пользователя для ответа на обращение и по вопросам исполнения заказа. Рекламные рассылки без отдельного согласия пользователя не направляются.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. Действующая редакция Политики размещена по адресу dvernayaformula.ru/politika-konfidentsialnosti/. Реквизиты Оператора указываются в договоре и предоставляются по запросу на info@dvernayaformula.ru.